A seconda del tipo di contratto sottoscritto, possono esserci 4 modi per ottenere supporto:
- L’intuitivo display del pannello frontale della macchina fornisce risposte immediate a molti problemi comuni
- La documentazione per l’utente che accompagna le macchine fornisce anch’essa risposte a problemi tecnici
- Il Supporto online è una risorsa che permette di ottenere una guida per l’assistenza sul web senza dover telefonare ogni volta. È come avere il proprio centro assistenza Xerox personale disponibile 24 ore al giorno tutti i giorni.
- Telefonare al Centro di assistenza. Se siete titolari di un contratto di assistenza pagepack potete chiamare il numero 199.112.088, o in alternativa contattare Adrastea s.r.l. per avere informazioni sullo stato del contratto e ricevere assistenza. Il Centro assistenza stabilirà se è necessario l’intervento sul posto di un tecnico specializzato e Vi fornirà gli eventuali costi applicabili.